01
接收
统一接收共享邮箱中的客户消息
连接现有企业邮箱、同步邮件，并把每段对话分配给明确负责人。
客户业务流程
从第一次沟通，到每一项业务落地。
从接收消息、沉淀客户资料，到安排跟进和完成业务，整个过程清晰可查。
02
沉淀
把每次沟通沉淀为客户资料
客户、联系人、沟通记录、内部备注和相关业务信息集中保存。
03
推进
明确负责人和下一步行动
创建商机、待办、截止日期、日历跟进、评论和附件。
04
完成
在同一个系统完成运营工作
开具发票、发送电子签署文档，并留下完整、可追溯的操作记录。
使用场景
让不同团队围绕同一份客户信息协作。
客服、销售、账单与行政团队可以共享客户背景、下一步和已完成的运营记录。
support@
01客户支持与服务
通过负责人、客户背景、内部备注和跟进任务处理每一项请求。
sales@ / info@
02销售与商机
分配潜在客户、跟踪商机、避免重复联系，并让下一步保持可见。
accounts@ / admin@
03账单与日常运营
集中处理账单问题、发票跟进、电子签署和行政请求。
功能系统
EmuInbox 用三类核心能力串起完整的客户工作。
共享邮箱负责接收客户沟通，客户管理沉淀关系与商机，业务执行则继续处理文档、开票、通知和操作记录。
01
邮箱责任管理
共享邮件是连接 CRM 的客户渠道，而不是整个产品。
邮箱 · 负责人 · 权限 · 签名
连接公司邮箱
连接现有企业邮箱并同步邮件，不必更换当前邮件服务。
分配与交接
为每段对话设置负责人，清楚跟踪交接、回复和处理状态。
个人与角色权限
成员使用自己的账号，按角色获得邮箱和功能访问权限。
统一团队签名
集中管理邮箱签名，让对外回复保持一致品牌与联系信息。
02
客户工作流
把客户沟通转成完整资料、商机进度和明确的跟进任务。
客户 · 联系记录 · 商机 · 待办 · 日历
客户与公司资料
集中保存客户、公司、联系方式、状态与内部背景。
联系历史
把邮件、备注和相关活动组成可持续查阅的客户时间线。
商机管理
记录商机阶段、价值、负责人和下一步，让销售进度保持清楚。
待办与协作
创建负责人、截止日期、评论、附件和完成状态。
日历与仪表板
查看即将到期的跟进、工作量和需要注意的客户活动。
03
业务执行
继续完成文档、开票、通知和其他需要留痕的业务工作。
发票 · 电子签署 · 通知 · 聊天 · 审计
发票
创建与管理客户发票，让账单工作与客户背景保持连接。
电子签署文档
准备、发送和跟踪需要签署的文档与完成状态。
通知、聊天与审计历史
让团队掌握工作变化，并保留敏感客户与文档流程的可审查活动。
BizMate
小型公司的差旅、请假和报销，一处管理。
让员工和主管在同一处处理报销、请假、出差、津贴、审批，以及每一项申请背后的记录。
从申请到决定
告别靠电子表格流转的日常申请。
员工按统一格式提交申请，主管随时查看当前审批人、相关规定和最终结果。
- 1创建申请或保存草稿
- 2提交给当前审批人
- 3跟踪状态、可用额度与附件
- 4保留完成与归档记录
费用与报销
创建明细费用、收据与附件，支持发票识别、津贴、草稿和提交跟踪。
请假管理
提交请假、查看余额与政策，并让主管在同一流程中完成审批。
出差申请
在出发前记录行程、日期、目的、预算与所需审批资料。
审批记录
查看当前审批人、审批结果、附件，以及已完成或归档的申请。
价格
从小型团队开始，按业务需要扩展。
EmuInbox 旗下更多业务
为 CRM 周边工作提供专业产品与服务。
了解 EmuInbox 旗下独立的费用管理产品，以及支撑专业企业沟通的域名基础服务。
AI Expense by EmuInbox
采集收据和 PDF，对照原始文件检查识别结果，保存可搜索的费用记录并导出数据。
企业域名服务
企业沟通，从自有域名邮箱开始。
如果团队还需要基础设施支持，我们可以协助建立和维护企业在线服务。
域名注册支持
协助注册和管理企业域名，并明确规划所有权与续费安排。
企业网站设计
按照品牌、信息架构和客户旅程设计实用的网站。
企业邮箱设置与管理
设置和维护企业域名邮箱账号，并提供策略建议。
网站部署与维护
负责网站发布、日常更新、运行检查和基础设施支持。
常见问题
关于 EmuInbox，你可能想了解这些。
EmuInbox 如何避免遗漏或重复回复？
通过负责人、处理状态、待办和客户背景，让每个对话都有明确处理人与跟进路径。
团队成员需要共享邮箱密码吗？
不需要。每位成员使用自己的账号，并通过个人访问控制和角色权限协作。
支持哪些邮件环境？
支持 Google Workspace、Microsoft 365 与 Office 365，也可以按实际设置评估其他服务商。
EmuInbox 只是共享邮箱系统吗？
不是。共享邮箱是一个入口，平台还连接客户、任务、日历、商机、发票、电子签署、BizMate 与运营流程。
EmuInbox