01
取り込み
共有メールから顧客との会話を取り込む
既存の会社メールを接続し、会話ごとに明確な担当者を設定します。
顧客業務をつなぐ
最初の会話から業務の完了まで、一つの流れで。
取り込み、理解、前進、完了の4段階で実用的なCRMフローを作ります。
02
理解
会話を継続して使える顧客情報へ
顧客、連絡先、履歴、メモ、関連する業務記録を一緒に保ちます。
03
前進
担当者と次のアクションを明確に
商談、タスク、期限、カレンダー、コメント、添付を作成します。
04
完了
同じシステムで業務を完了
請求書や電子署名文書を作成・送信し、通知と操作履歴を残します。
利用シーン
異なるチームが、同じ顧客業務の仕組みで連携。
サポート、営業、請求、管理部門が顧客情報、次の行動、完了した業務記録を共有できます。
support@
01カスタマーサポート
担当者、顧客情報、社内メモ、フォロータスクを使って問い合わせを管理します。
sales@ / info@
02営業と商談管理
リードを割り当て、商談を追跡し、重複連絡を防いで次の行動を共有します。
accounts@ / admin@
03請求と管理業務
請求対応、電子署名、コンプライアンス、管理依頼を履歴とともに扱います。
機能システム
3つの機能領域で、顧客対応から業務完了までをつなぎます。
共有メールで顧客対応を受け付け、顧客管理で関係と商談を整理し、業務管理で文書、請求、通知、操作履歴まで扱います。
01
受信箱の担当管理
共有メールはCRMにつながる顧客チャネルであり、製品全体ではありません。
メールボックス · 担当 · 権限 · 署名
会社メールを接続
現在のメールサービスを変えずに会社メールを接続し、メッセージを同期します。
割り当てと引き継ぎ
会話ごとに担当者を設定し、引き継ぎ、返信、処理状況を明確にします。
個人・役割別権限
各メンバーが自分のアカウントを使い、役割に応じてアクセスします。
管理されたチーム署名
対外返信のブランドと連絡先を統一して管理します。
02
顧客ワークフロー
会話を顧客知識、商談進捗、担当付きのフォロー業務へ変えます。
顧客 · 連絡履歴 · 商談 · タスク · カレンダー
顧客・会社情報
顧客、会社、連絡先、状態、社内情報を一つにまとめます。
連絡履歴
メール、メモ、関連活動を継続して確認できる顧客タイムラインにします。
商談管理
段階、金額、担当者、次の行動を記録して進捗を明確にします。
タスクと協働
担当者、期限、コメント、添付、完了状態を管理します。
カレンダーとダッシュボード
期限が近いフォロー、作業量、注意が必要な顧客活動を確認します。
03
業務管理
文書、請求、通知など、顧客対応に続く実務を同じ場所で完了できます。
請求書 · 電子署名 · 通知 · チャット · 監査
請求書
顧客情報とつながった状態で請求書を作成・管理します。
電子署名文書
署名が必要な文書を準備、送信し、完了状況を追跡します。
通知、チャット、監査履歴
業務の変更をチームで共有し、顧客対応や文書処理の操作履歴を残します。
BizMate
小規模企業の出張・休暇・経費精算を、ひとつに。
従業員と管理者が、経費精算、休暇、出張、手当、承認、各申請の記録を一か所で扱えます。
申請から決定まで
表計算シートに頼らず、日常申請を管理。
従業員は構造化された申請を作成し、管理者は次の承認者、規程、最終結果を確認できます。
- 1申請を作成または下書き保存
- 2現在の承認者へ送信
- 3状態、残高、添付を追跡
- 4完了・アーカイブ記録を保持
経費と精算
明細、領収書、添付、請求書認識、手当、下書き、提出状況を管理します。
休暇管理
休暇を申請し、残高と規程を確認して、同じ流れで承認します。
出張申請
出発前に旅程、日程、目的、予算、承認情報を記録します。
承認と履歴
現在の承認者、決定、添付、完了・アーカイブ済み申請を確認できます。
料金
小さく始めて業務に合わせて拡張。
EmuInbox のその他のサービス
CRM 周辺の業務を支える、専門プロダクトとサービス。
経費記録と会社ドメインの基盤を支える、EmuInbox の独立したサービスをご案内します。
AI Expense by EmuInbox
領収書や PDF を取り込み、原本と照合しながら認識結果を確認し、検索可能な経費履歴と出力データを整えます。
会社ドメインサービス
ビジネスのやり取りは、自社ドメインのメールから。
オンライン業務基盤が必要なチーム向けに、導入と継続運用を支援します。
ドメイン登録支援
会社ドメインの登録、所有管理、更新計画を支援します。
Webサイト制作
ブランドと顧客導線に合わせた実用的な企業サイトを設計します。
会社メール設定と管理
会社ドメインのメールアカウントを設定し、継続管理します。
サイト公開と保守
公開、更新、運用確認、インフラ保守を支援します。
よくある質問
EmuInboxについてよくある質問。
対応漏れや重複返信をどう防ぎますか？
担当者、状態、タスク、顧客情報を表示し、各会話の責任と次の行動を明確にします。
共有メールのパスワードは必要ですか？
不要です。各メンバーが個別アカウントと役割別権限を使って協働します。
どのメール環境に対応していますか？
Google Workspace、Microsoft 365、Office 365に対応し、その他の環境も構成に応じて確認します。
EmuInboxは共有メールだけの製品ですか？
いいえ。共有メールは入口の一つです。顧客、タスク、予定、商談、請求書、電子署名、BizMate、業務フローまで一つにつなぎます。
EmuInbox