01
수집
공유 메일함에서 고객 대화 수집
기존 회사 메일을 연결하고 각 대화에 명확한 담당자를 지정합니다.
고객 업무 연결
첫 대화부터 업무 완료까지 하나의 흐름으로.
수집, 이해, 진행, 완료의 네 단계로 실용적인 CRM 흐름을 만듭니다.
02
이해
대화를 지속 가능한 고객 정보로 전환
고객, 연락처, 기록, 메모와 관련 업무 데이터를 연결합니다.
03
진행
담당자와 다음 할 일을 명확하게
영업 기회, 할 일, 마감일, 일정, 댓글과 첨부 파일을 만듭니다.
04
완료
같은 시스템에서 운영 업무 완료
청구서와 전자 서명 문서를 처리하고 알림과 작업 이력을 남깁니다.
사용 사례
여러 팀이 하나의 고객 업무 시스템으로 협업합니다.
지원, 영업, 청구와 관리 팀이 고객 정보, 다음 행동과 완료된 운영 기록을 공유합니다.
support@
01고객 지원과 서비스
담당자, 고객 정보, 내부 메모와 후속 작업으로 문의를 관리합니다.
sales@ / info@
02영업과 매출
리드를 배정하고 기회를 추적하며 중복 연락을 막고 다음 단계를 공유합니다.
accounts@ / admin@
03청구와 운영
청구 문의, 송장 후속 조치, 전자 서명, 규정 준수와 관리 요청을 처리합니다.
기능 시스템
세 가지 핵심 기능으로 고객 업무 전체를 연결합니다.
공유 메일함에서 고객 문의를 받고, 고객 관리에서 관계와 영업 정보를 정리한 뒤, 업무 관리에서 문서·청구·알림·작업 이력까지 처리합니다.
01
메일함 담당 관리
공유 이메일은 CRM에 연결된 고객 채널이며 제품 전체가 아닙니다.
메일함 · 담당 · 권한 · 서명
회사 메일함 연결
현재 메일 서비스를 바꾸지 않고 회사 메일함을 연결하고 메시지를 동기화합니다.
배정과 인계
대화별 담당자를 정하고 인계, 답장과 처리 상태를 추적합니다.
개인 및 역할 권한
팀원은 자신의 계정과 역할에 맞는 접근 권한을 사용합니다.
관리되는 팀 서명
외부 답장의 브랜드와 연락처 정보를 일관되게 관리합니다.
02
고객 워크플로
대화를 고객 지식, 영업 진행 상황과 담당이 있는 후속 업무로 전환합니다.
고객 · 연락 기록 · 영업 기회 · 할 일 · 일정
고객과 회사 정보
고객, 회사, 연락처, 상태와 내부 정보를 한곳에 보관합니다.
연락 기록
이메일, 메모와 관련 활동을 지속해서 볼 수 있는 고객 타임라인으로 만듭니다.
영업 기회 관리
단계, 금액, 담당자와 다음 행동을 기록해 진행 상황을 명확히 합니다.
할 일과 협업
담당자, 마감일, 댓글, 첨부와 완료 상태를 관리합니다.
일정과 대시보드
예정된 후속 조치, 업무량과 주의가 필요한 고객 활동을 확인합니다.
03
업무 관리
고객 응대 이후의 문서, 청구, 알림과 실무 처리를 같은 공간에서 완료합니다.
청구서 · 전자 서명 · 알림 · 채팅 · 감사
청구서
고객 정보와 연결된 상태로 청구서를 만들고 관리합니다.
전자 서명 문서
서명이 필요한 문서를 준비, 전송하고 완료 상태를 추적합니다.
알림, 채팅과 감사 기록
업무 변경을 공유하고 고객·문서 흐름의 검토 가능한 활동을 보존합니다.
BizMate
소규모 기업의 출장, 휴가와 경비 정산을 한곳에서.
직원과 관리자가 경비 정산, 휴가, 출장, 수당, 승인과 각 요청의 기록을 한곳에서 처리합니다.
요청부터 결정까지
스프레드시트 없이 일상 신청을 관리하세요.
직원은 구조화된 요청을 만들고 관리자는 다음 승인자, 정책 정보와 최종 결과를 확인합니다.
- 1요청 작성 또는 초안 저장
- 2현재 승인자에게 전달
- 3상태, 잔액과 첨부 추적
- 4완료·보관 기록 유지
경비와 정산
세부 비용, 영수증, 첨부, 청구서 인식, 수당, 초안과 제출 상태를 관리합니다.
휴가 관리
휴가를 신청하고 잔액과 정책을 확인하며 같은 흐름에서 승인합니다.
출장 요청
출발 전에 일정, 날짜, 목적, 예산과 승인 정보를 기록합니다.
승인과 기록
현재 승인자, 결정, 첨부와 완료·보관된 요청을 확인합니다.
요금
소규모 팀부터 필요에 맞게 확장.
EmuInbox의 더 많은 서비스
CRM 주변 업무를 위한 전문 제품과 서비스.
비용 기록과 기업 도메인 기반을 지원하는 EmuInbox의 독립 서비스를 확인하세요.
AI Expense by EmuInbox
영수증과 PDF를 수집하고 원본과 인식 결과를 비교해 검토하며, 검색 가능한 비용 기록과 내보내기 데이터를 준비합니다.
회사 도메인 서비스
비즈니스 커뮤니케이션은 자체 도메인 이메일에서 시작됩니다.
온라인 업무 기반이 필요한 팀을 위해 초기 설정과 지속적인 운영을 지원합니다.
도메인 등록 지원
회사 도메인의 등록, 소유권 관리와 갱신 계획을 지원합니다.
웹사이트 디자인
브랜드, 메시지와 고객 여정에 맞는 실용적인 사이트를 설계합니다.
회사 이메일 설정과 관리
회사 도메인 이메일 계정을 설정하고 유지 관리합니다.
웹사이트 배포와 유지보수
사이트 배포, 업데이트, 운영 점검과 인프라 지원을 제공합니다.
자주 묻는 질문
EmuInbox에 대해 자주 묻는 질문.
누락되거나 중복된 답장을 어떻게 방지하나요?
담당자, 상태, 할 일과 고객 정보를 표시해 각 대화의 책임과 후속 경로를 분명하게 합니다.
메일함 비밀번호를 공유해야 하나요?
아니요. 각 팀원이 개인 계정과 역할 기반 권한으로 협업합니다.
어떤 이메일 환경을 지원하나요?
Google Workspace, Microsoft 365와 Office 365를 지원하며 다른 공급자도 구성에 따라 검토합니다.
EmuInbox는 공유 메일함만 제공하나요?
아니요. 공유 메일함은 여러 시작점 중 하나입니다. 고객, 작업, 일정, 영업 기회, 청구서, 전자 서명, BizMate와 업무 흐름까지 연결합니다.
EmuInbox