01
Capturer
Recevez les échanges depuis toute boîte partagée
Connectez vos boîtes existantes, synchronisez les messages et attribuez clairement chaque conversation.
CRM léger et espace opérationnel
De l’échange client à l’exécution, tout reste connecté.
EmuInbox réunit boîtes partagées, données clients, historique des contacts, opportunités, tâches, calendrier, factures, signatures électroniques et opérations dans un espace traçable.
Boîtes partagées reliées aux clients
Opportunités, tâches et calendrier suivis
Factures, eSign, BizMate et historique d’audit
Relier le travail client
Du premier échange à la tâche opérationnelle terminée.
Capturer, comprendre, avancer et terminer forment un flux CRM simple et cohérent.
02
Comprendre
Transformez les échanges en contexte client durable
Gardez clients, contacts, historique, notes et données métier reliés.
03
Avancer
Transformez le contexte en prochaines actions attribuées
Créez opportunités, tâches, échéances, suivis calendrier, commentaires et pièces jointes.
04
Terminer
Finalisez le travail dans le même système
Préparez les factures, envoyez les documents à signer et conservez notifications et historique.
Cas d’usage
Des équipes différentes, un même système de travail client.
Support, vente, facturation et administration partagent le contexte, les prochaines actions et les opérations terminées.
support@
01Support et service client
Traitez chaque demande avec un responsable, le contexte client, des notes internes et des tâches de suivi.
sales@ / info@
02Ventes et opportunités
Attribuez les prospects, suivez les opportunités, évitez les doublons et rendez la prochaine étape visible.
accounts@ / admin@
03Facturation et opérations
Centralisez questions de facturation, relances, signatures électroniques et demandes administratives.
Système de fonctions
Trois ensembles de fonctions relient échanges, suivi client et exécution.
La boîte partagée capte le contact client, le flux client construit la relation et le pipeline, puis la couche opérationnelle mène le travail jusqu’aux documents, paiements, notifications et contrôles.
01
Responsabilité des boîtes
L’e-mail partagé est un canal CRM connecté, pas le produit entier.
Boîtes · responsabilité · droits · signatures
Connecter les boîtes professionnelles
Synchronisez vos boîtes existantes sans changer de fournisseur.
Attribution et transfert
Attribuez chaque échange et suivez transferts, réponses et état de traitement.
Droits individuels et par rôle
Chaque membre utilise son compte avec des accès adaptés à son rôle.
Signatures d’équipe maîtrisées
Gardez marque et coordonnées cohérentes dans les réponses externes.
02
Flux client
Transformez les conversations en connaissance client, progression commerciale et suivi attribué.
Clients · historique · opportunités · tâches · calendrier
Données clients et entreprises
Centralisez clients, sociétés, contacts, statuts et contexte interne.
Historique des contacts
Regroupez e-mails, notes et activités dans une chronologie client durable.
Gestion des opportunités
Suivez étape, valeur, responsable et prochaine action pour chaque opportunité.
Tâches et collaboration
Gérez responsables, échéances, commentaires, pièces jointes et achèvement.
Calendrier et tableau de bord
Visualisez suivis à venir, charge de travail et activités nécessitant votre attention.
03
Exécution opérationnelle
Menez le travail client jusqu’aux documents, à la facturation, aux notifications et à une exécution vérifiable.
Factures · eSign · notifications · chat · audit
Factures
Créez et gérez les factures tout en conservant le contexte client.
Documents à signer
Préparez, envoyez et suivez les documents nécessitant une signature électronique.
Notifications, chat et audit
Partagez les changements et conservez une activité vérifiable pour les flux sensibles.
BizMate
Gérez simplement déplacements, congés et dépenses dans une petite entreprise.
Employés et responsables gèrent remboursements, congés, déplacements, indemnités, validations et dossiers de chaque demande au même endroit.
De la demande à la décision
Gérez les demandes quotidiennes sans passer par des feuilles de calcul.
Les employés préparent des demandes structurées, tandis que les responsables voient la prochaine validation, la politique et le résultat final.
- 1Créer une demande ou enregistrer un brouillon
- 2Transmettre au valideur actuel
- 3Suivre statut, soldes et justificatifs
- 4Conserver les dossiers terminés et archivés
Dépenses et remboursements
Gérez lignes de dépense, reçus, pièces jointes, reconnaissance de facture, indemnités, brouillons et soumissions.
Gestion des congés
Demandez un congé, consultez soldes et politiques, puis validez dans le même flux.
Demandes de déplacement
Enregistrez itinéraire, dates, motif, budget et informations de validation avant le départ.
Validations et historique
Consultez valideur actuel, décisions, pièces jointes et demandes terminées ou archivées.
Tarifs
Commencez petit et évoluez selon vos besoins.
Autres offres EmuInbox
Des produits et services spécialisés autour de votre CRM.
Découvrez les offres indépendantes d’EmuInbox pour les justificatifs de dépenses et l’infrastructure de domaine professionnel.
AI Expense by EmuInbox
Importez reçus et PDF, vérifiez les données reconnues avec le document source, conservez un historique consultable et préparez vos exports.
Services de domaine professionnel
La communication professionnelle commence par une adresse e-mail sur votre propre domaine.
Nous pouvons aussi mettre en place et maintenir l’infrastructure en ligne de votre équipe.
Assistance à l’enregistrement de domaine
Enregistrement, propriété, gestion et renouvellement de votre domaine professionnel.
Conception de site professionnel
Un site pratique adapté à votre marque, votre contenu et au parcours client.
Configuration des e-mails professionnels
Configuration et maintenance des comptes e-mail de votre domaine.
Déploiement et maintenance web
Publication, mises à jour, contrôles opérationnels et assistance technique.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions fréquentes sur EmuInbox.
Comment EmuInbox évite-t-il les oublis et doubles réponses ?
Responsables, états, tâches et contexte client donnent à chaque échange un propriétaire et une suite claire.
Faut-il partager les mots de passe des boîtes ?
Non. Chaque membre utilise son compte avec des contrôles individuels et des droits par rôle.
Quels environnements e-mail sont pris en charge ?
Google Workspace, Microsoft 365 et Office 365 sont pris en charge; d’autres fournisseurs peuvent être évalués.
EmuInbox est-il seulement une boîte partagée ?
Non. La boîte partagée est une entrée vers clients, tâches, calendrier, opportunités, factures, eSign, BizMate et opérations.
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